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公司輪廓
台灣某內容訂閱平台，自 2016 年創立，是亞太地區最具規模的成人直播與影音訂閱平台之一，用戶遍及台灣、東南亞與歐美。
核心業務橫跨直播互動、影音訂閱解鎖、粉絲打賞與一對一私訊，旗下創作者數量持續成長，2024 年創作者規模近 5,000 人。
費用管理複雜度遠高於一般企業：每月需同步處理數千筆創作者酬勞結算、高頻廣告投放（Meta、Google、TikTok）、AWS / GCP 雲端訂閱，以及跨境小額分潤。
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導入前的財務現況
導入前，財務團隊每年花費 3,440 小時在報銷行政工作上——相當於 1.7 位全職員工的年度產能，且全部消耗在追單據、貼發票、核對金額的行政瑣事上。
過去使用工具：Excel 追蹤創作者分潤 + Line 群組傳憑證 + Email 審批。每月月底，行銷和財務兩個部門就會陷入互相追單據的惡性循環。
最痛的問題：廣告費沒有集中管理，各平台分開刷，月底才發現超支。KOL 分潤重複付款每季約發生 3–5 件，損失往往難以追回。
決策觸發點
「有一季發現重複付給同一位創作者超過 10 次，損失金額已超過當月行銷預算的 5%。那一刻我們知道，Excel 已經無法管理這個規模的業務了。」
